Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2025

En Solsticio Taller nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe de forma clara y transparente cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda online https://solsticiotaller.com, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Solsticio Taller
Dirección: C/ Leonor de Aquitania 34, Bajo B, Nuevo Artica, Navarra, España
Correo electrónico de contacto: hola@solsticiotaller.com

2. Tipología de datos recogidos

Durante tu navegación y uso del sitio web, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección postal, localidad, provincia, código postal, país.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión.
Datos económicos y transaccionales: información necesaria para procesar pagos a través de plataformas como WooPayments.
Preferencias de comunicación: consentimiento para recibir newsletters o promociones.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos.
Tramitar, enviar y facturar pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Facilitar la creación de cuentas de usuario y acceso a funcionalidades personalizadas.
Atender consultas, solicitudes o reclamaciones realizadas a través de nuestros canales de contacto.
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas, siempre con tu consentimiento previo.
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
Cumplir con nuestras obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y de protección de datos.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que nos legitiman para el tratamiento de tus datos son:

Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o solicitas un servicio.
Consentimiento explícito: en el caso de suscripción a newsletters o comunicaciones promocionales.
Cumplimiento de obligaciones legales: en ámbitos fiscal, contable, de consumo o protección de datos.
Interés legítimo: para prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y gestionar consultas.

5. Encargados del tratamiento

Para poder prestar nuestros servicios correctamente, compartimos tus datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD. Estos incluyen:

Google LLC: analítica web y sistemas de seguridad (Google Analytics, reCAPTCHA).
Meta Platforms, Inc.: servicios de publicidad personalizada (Facebook/Instagram Ads).
Brevo SAS: plataforma de envío de newsletters y comunicaciones por email.
Automattic Inc. (WooPayments): pasarela de pago segura para procesar transacciones.

Cada uno de estos proveedores accede únicamente a la información imprescindible para prestar su servicio, siguiendo nuestras instrucciones y sin utilizarla para fines propios.

6. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas. Una vez finalizada la relación contractual o revocado el consentimiento, conservaremos los datos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, para obligaciones fiscales o resolución de conflictos).

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y, si es técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a hola@solsticiotaller.com, indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente que permita acreditar tu identidad.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Esto incluye el cifrado de comunicaciones, el acceso restringido a los datos y políticas internas de protección de la información.

9. Envío de comunicaciones comerciales

Solo recibirás correos electrónicos promocionales si has dado tu consentimiento explícito al registrarte o marcar la casilla correspondiente durante el proceso de compra. En cualquier momento podrás revocar tu consentimiento desde el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, realizar análisis estadísticos y mostrarte publicidad personalizada. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies, donde también podrás configurar o rechazar su uso.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. En caso de cambios relevantes, se notificará a los usuarios registrados o se mostrará un aviso destacado en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
📩 hola@solsticiotaller.com