Condiciones Generales de Venta
Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2025
Bienvenido a Solsticio Taller. Estas condiciones regulan la relación comercial entre los usuarios y nuestra tienda online https://solsticiotaller.com, titularidad de Solsticio Taller, con domicilio en C/ Leonor de Aquitania 34, Bajo B, Nuevo Artica, Navarra, España, y correo de contacto: hola@solsticiotaller.com.
1. Objeto
Estas condiciones generales regulan la compraventa de los productos ofrecidos en el sitio web, así como las condiciones de envío, formas de pago, devoluciones y derechos del consumidor conforme a la legislación vigente.
2. Proceso de compra
El usuario podrá adquirir productos a través de nuestra tienda online, con o sin registro previo. Al completar un pedido, el cliente acepta estas condiciones generales de forma expresa.
Todos los precios incluyen el IVA y se expresan en euros (€), salvo indicación en contrario. Solsticio Taller se reserva el derecho de modificar precios y productos sin previo aviso.
3. Envíos
📦 Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
- Unión Europea
- Estados Unidos
- Para otros países, consultar previamente por email.
💸 Costes de envío
- España: Envío gratuito
- Europa: 11,90 €
- Estados Unidos: 14,90 €
⏱ Plazos de entrega (estimados)
- España: 24 a 48 horas laborables
- Europa: 4 a 7 días laborables
- Estados Unidos: 10 a 12 días laborables
Los plazos pueden verse afectados por factores externos o retrasos del operador logístico. En todo caso, mantendremos informados a nuestros clientes ante cualquier incidencia.
4. Formas de pago
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
Trabajamos constantemente para incorporar nuevas formas de pago que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ello, deberá contactar con nosotros por email (hola@solsticiotaller.com) indicando el número de pedido y su voluntad de devolverlo.
Condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
- El cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
- El reembolso se realizará una vez el operador logístico confirme la recepción del paquete.
En Solsticio Taller garantizamos una gestión transparente y rápida en los procesos de devolución.
6. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España. Si el producto llegase defectuoso o no corresponde con la descripción, procederemos a su sustitución, reparación o reembolso sin coste adicional para el cliente.
7. Responsabilidad
Solsticio Taller no se responsabiliza de los perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos ni de demoras imputables a terceros (como servicios de mensajería). En todo caso, colaboraremos para ofrecer soluciones rápidas y satisfactorias.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra), salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.